(Imagem: Envato)
Empreendedores que chegam ao e-commerce depois de vender pelas redes sociais têm mais vantagem. Pelo menos é o que mostra a pesquisa divulgada pela Loja Integrada, pois segundo o levantamento, 47,6% dos lojistas que fizeram a primeira venda em até 15 dias já comercializavam antes por Instagram ou WhatsApp. Entre os que começaram do zero, esse índice foi de 28,6%.
O estudo analisou 4.580 novos lojistas em todo o país e indica uma mudança no perfil de quem empreende no digital. Em vez de iniciar a operação com estrutura formal, parte desses vendedores começa com canais como redes sociais, grupos de mensagem e Pix, e só depois migra para a loja virtual.
Da rede social à loja virtual
A pesquisa mostra que muitos desses empreendedores já chegam ao e-commerce com público formado e produtos testados. Segundo a empresa, isso ajuda a acelerar as primeiras vendas e reduz parte das barreiras iniciais da operação.
Entre os entrevistados, 81% disseram usar a loja virtual como fonte de renda complementar, enquanto 84% afirmaram ter como objetivo ter o próprio negócio. O dado sugere que a loja online tem sido usada como etapa de profissionalização para quem já vende informalmente.
Os principais motivos apontados para abrir uma loja virtual foram automatizar processos de venda, citado por 40% dos lojistas, ampliar os canais além do Instagram, com 35%, e ganhar credibilidade junto ao cliente, com 25%.
Operação ainda é manual
O levantamento também mostra que a gestão desses negócios ainda está em fase inicial. Mais da metade dos lojistas, 56%, usa planilhas ou cadernos para controlar as vendas. Outros 41% dependem dos sistemas dos marketplaces.
O valor investido no início da operação também influencia o ritmo das vendas. Entre os lojistas que aplicaram mais de R$ 5 mil, 11,7% fizeram a primeira venda em até 15 dias. Entre os que investiram até R$ 1 mil, o percentual foi de 1,5%.
Outro dado do estudo aponta que 64% gerenciam o negócio pelo celular. Além disso, 74,4% preferem configurar a loja por conta própria, embora 52,5% admitam precisar de ajuda em algum momento do processo.
Categorias e perfil
Os segmentos com maior presença entre os novos lojistas são fitness e suplementos, com 30%, moda e acessórios, com 25%, e alimentos e bebidas, com 15%.
Segundo a pesquisa, os perfis com vendas mais rápidas também concentram maior experiência prévia. Entre os lojistas que venderam em menos tempo, 40% têm entre 35 e 44 anos.
Os dados foram coletados entre 10 e 26 de fevereiro de 2026, a partir de formulário preenchido por novos lojistas no momento de criação de suas lojas virtuais. A amostra reúne 4.580 respostas, com nível de confiança de 99% e margem de erro de 2%.
Fonte: E-Commerce Brasil
